ご入居者様

お困り事はこちらへ:tel.075-641-1943(営業時間 平日9:00~17:00) 営業時間外の緊急連絡先:tel.075-634-7757 お困り事はこちらへ:tel.075-641-1943(営業時間 平日9:00~17:00) 営業時間外の緊急連絡先:tel.075-634-7757

退去までの流れ

公共料金等のお手続き

  • ガスの閉栓は入居者様の立会いが必要です
    ご退去後の郵便物に関して弊社では一切の責任を負いません
    水道は弊社が管理しておりますので、連絡不要です。

大型ゴミについて

  • 大型ゴミ(家具、布団、家電等)に関しては、必ず京都市又はその他の業者に処理を依頼してください。
    大型ゴミを部屋内又はゴミ置場等の共用部に残置された場合は、退去後に残置物処理費用を徴収いたします。
    京都市大型ごみ受付センター
    0120-100-530(フリーダイヤル・通話料無料)
    0570-000-247(携帯電話の場合・通話料有料)
    <受付時間>毎日 午前8時30分~午後4時30分
    <休み>年末年始
    ご入居時にご入居者様が設置された照明(シーリングライト)は大型ゴミ扱いとなるため、残置されていた場合、残置物処理費用を徴収します。
    退去後、駐輪場に自転車、原付が残置されているのを発見した場合、撤去処理費用を徴収いたします。

引越・鍵の返却について

  • 退去日(引越日)が決まりましたら、速やかに管理会社までご連絡ください。
    入居時お渡ししたシリアルナンバー入りの本鍵・弊社が販売した合鍵・その他複製鍵のすべてをご返却ください。

    • ご返却頂けない場合、シリンダー交換費用30,000円を徴収いたします。
    • 鍵は退去立会時に担当者までご返却ください。
    • 立会時に返却が出来ない場合は、退去期限までに弊社事務所へ持参してください。
    • 営業時間外の場合は鍵を封筒等に入れ、マンション名、お部屋番号、お名前を明記の上、メゾン・ヴィーナスエントランスの弊社ポストに投函してください。
    • 鍵の持参が出来ない場合は書留にて退去期限必着でご郵送ください。
    • 引越完了後、速やかに鍵のご返却をお願いします。

退去後の精算金について

  • 後日、解約通知書記載の退去後のご住所宛に、精算金明細及び引落通知をお送りいたしますのでご確認ください。
    退去後の精算金は家賃等の引落口座より引落し致します。

解約手続き

  • 解約通知書のご提出または解約フォームの送信にて、解約手続きをお願いいたします。
  • 解約手続きは、退去月の2ヶ月前までにお願いいたします。(解約手続きのあと、2ヶ月分の家賃・共益費が必要です)
  • 即時退出の場合は、2ヶ月分の家賃・共益費をお支払いただきます。

解約通知書ダウンロード

(PDFを印刷してご記入の上ご提出ください)

または

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